Optimierung der Seite "fehlgeschlagene Zahlung" zur Konversionssteigerung

Der Kaufprozess ist ein wichtiger Teil der täglichen Nutzeraktivitäten auf unseren Filehostings. Aber es ist auch wichtig, die Fälle zu berücksichtigen, in denen Nutzer/innen versucht haben, einen Kauf zu tätigen, und etwas schiefgegangen ist. Laut unserer Statistik versucht der durchschnittliche Nutzer 1 oder 2 Mal zu bezahlen, aber die maximale Anzahl an Versuchen kann bis zu 6 betragen. Deshalb haben wir beschlossen, die Seite zu erneuern, die die Nutzer sehen, wenn ein Zahlungsversuch fehlschlägt. Viele nutzen heutzutage VPN und vergessen manchmal, es auszuschalten oder das richtige Land auszuwählen (die Seite mit den Abonnementtypen bietet die Möglichkeit, ein Land auszuwählen, was manchmal ignoriert wird), und haben zufällig Zahlungslösungen ausgewählt, die für ihr Land nicht verfügbar sind. Jetzt bietet die Seite "Fehlgeschlagene Zahlung" die Möglichkeit, das gewählte Zahlungsland direkt vor Ort zu ändern und sorgt außerdem für mehr Zeit und Vielfalt beim Kauf. Vorgeschlagene Zahlungslösungen werden auf der Grundlage von zwei Faktoren angezeigt: die letzte vom Käufer gewählte Methode und mehrere andere, die für das Land am beliebtesten sind. Dank der A/B-Tests können wir getrost behaupten, dass die Konversation im Vergleich zu früheren Werten für einen ähnlichen Zeitraum gestiegen ist. Deshalb möchten wir diese Nachricht mit dir teilen. Wir hoffen, dass einige Partner bereits einen Anstieg der Kaufstatistiken im Vergleich zu den letzten ähnlichen Einkommensperioden feststellen konnten.
Ein neues Format für Kaufbriefe!
Wir haben eine lange erfolgreiche Tradition, Kunden Briefe zu schicken, die sie motivieren, zurückzukehren und ein Abonnement zu verlängern, falls es ausläuft. Das Gleiche gilt für E-Mails, die sich an Kunden richten, die die Zahlungsseite besucht und den Kaufprozess begonnen, aber nicht abgeschlossen haben. Mailing-Clients und verschiedene intelligente Filter haben heutzutage einen großen Einfluss auf diesen Prozess. Deshalb wurde beschlossen, den Algorithmus für diese Art von Briefen und deren Inhalt zu überarbeiten und zu verbessern.
Die Ergebnisse waren sofort sichtbar. Die durchgeführten Tests haben gezeigt, dass die Wahrscheinlichkeit, Briefe im Spam zu erhalten, deutlich gesunken ist und dass die neue überarbeitete Briefvorlage die Konversationsrate beim Übergang von der Mail zur Website erhöht hat. Wir gehen davon aus, dass dies dazu beiträgt, dass die Nutzer mehr kaufen und sich anmelden.