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WatchHD.to muss man nutzen
Stand auch glaube ich gefühlt 3 Wochen auf der Startseite :P
Naja, es bringt schon was, vor allem für eventuell Interessierte die dann wissen, wie es um das Angebot bestellt ist. Transparenz bedeutet, zu seinen Problemen zu stehen und einzugestehen, dass sie eben die Regel und nicht die Ausnahme sind. Man kann sich natürlich auch alles schön reden oder unter den Teppich kehren, um weiter unbedarfte anzulocken. Ich finde das schon wichtig, daß hier klar geschildert wird, wie unzuverlässig das ganze momentan läuft.Zitat:
Zitat von WatchHd
Den meisten geht es nicht darum, euch zu beglückwünschen das ihr da was ganz tolles macht, was vielleicht mal in 6 bis 12 Monaten halbwegs funktioniert. Den meisten geht es darum Sport zu schauen, wenn er läeuft. Da nützt es nicht, wenn irgendwelche anderen Sender über der Woche funktionieren. Betatester will keiner sein, der für etwas bezahlt.
Das hätte euch aber vorher klar sein müssen, bevor ihr hier offen werbt.
Kannst du auch einmal mitdenken bitte?
Was bringt es hier nach Support zu fragen?
Wozu gibt es bei uns ein Ticketsystem oder einen Chat?
Wir sind hier doch nicht 24/7 unterwegs. Wenn man ein Problem hat sollte man erst einmal bei uns direkt schreiben, damit wir das Problem schnellstmöglich beheben können. Das hat auch nichts damit zu tun das wir keine Kritik abkönnen.
Wir mögen Kritik ob positiv oder negativ, denn nur so verbessern wir uns.
Aber bitte drehe es nicht immer so um wie es dir passt um unsere Seite schlecht zu machen.
Nun, ich muß euch gar nicht schlecht machen, bzw. könnte ich das gar nicht, da Action mehr als Worte zählt - das schafft ihr auch ohne meine Hilfe wunderbar ganz alleine, man muss ja nur die letzten 33 Seiten lesen. :emoji05:
Und er hat hier auch nicht nach Support gefragt, sondern seinen Unmut zum Ausdruck gebracht, daß es eben regelmäßig zu Problemen kommt. Ich finde, genau sowas passt nunmal einwandfrei in einen Werbetopic, um andere davor zu warnen die keine Tester sein wollen. Wer ohne Probleme Fernseh schauen möchte, vor allem wenn es drauf ankommt wie Sport...ist eben bis auf weiteres hier falsch. Wenn Stabilität und Zuverlässigkeit bei euch (noch) nicht garantiert wird, wovon man bei deinem Statement "Wer glaubt Streams laufen immer zu 100% der hat den Schuss nicht gehört" wohl ausgehen kann, ja dann solltest du das eventuell klar beschreiben hier, um keine falschen Hoffnungen zu wecken.
Schreib doch einfach dazu, daß ihr euch noch in einer Art Test und Probierphase befindet, da ihr eben vorher absolut keine Erfahrung mit IT und speziell IPTV hattet und es bis auf weiteres halt nicht rund laufen oder gar ausgereift sein wird. Dann nutzen es eben auch nur Leute zum Testen die an sowas Spaß haben, statt die Sport Watcher die sich darauf verlassen und wenn es darauf ankommt failt es wieder und wieder...um dann ihren Ärger hier verständlicherweise Luft zu machen.
Ehrlichkeit und Transparenz. Einfach, oder? Statt: "Unsere Streams laufen immer 24/7." vollmundig zu versprechen, wäre im Startpost passender gewesen, bei der Wahrheit zu bleiben, daß eben wenig bis keine Ahnung vorhanden ist. Wo man keine falschen Hoffnungen weckt, kann man auch niemanden enttäuschen und da gibt es dann auch keine Schmähposts von der ersten bis zur letzten Seite hier.
Böse ist einem niemand wenn man ehrlich ist, denn der Wille ist ja da bei euch, das Können wächst (hoffentlich) in den nächsten Monaten. Aber so Ausreden wie "Wer glaubt Streams laufen immer zu 100% der hat den Schuss nicht gehört" die die Aussage im ersten Post "Unsere Streams laufen immer 24/7." ad absurdum führen - und um bei der Wahrheit zu bleiben - es bei euch eher im 70 bis 80% Bereich der Fall ist ... sind dann ziemlich billig und sollen nur von euren real existierenden Problemen ablenken, die sich ja nicht nur auf das Streamen beschränken. :emoji17:
Ich verfolge den Thread schon eine ganze weile und ich kann sagen das sich WatchHD hier immer zu Wort gemeldet hat, wen es Probleme gab. Auch die Ersatz Tage habt ihr bekommen. Das bei einer Seite mal Fehler Auftreten können, ist nun mal so. Jeder der eine Seite betreibt oder Betrieben hat weiß das. Das bei einer Seite wie WatchHd, viel mehr Technik dahinter steckt, sollte auch jedem klar sein.
Versteht mich nicht falsch, ich kann euren Unmut Nachvollziehen, Grade bei Sachen wo man bezahlen muss, möchte man auch was für sein Geld haben.
Aber nicht alles was die machen ist = schlecht. Und das man aus Fehlern lernt, sollte auch bekannt sein.
Das man lieber ein Support Ticket schreiben soll, ist doch auch einleuchtend, so kann der Fehler schneller behoben werden, weil die hier ja nicht 24/7 Online sind.
@ichda:
Du übertreibst aber auch ein wenig mit deinem Feedback. Du musst hier nicht alles zu Tode diskutieren. Ich hab, wie du richtig erkannst hast, mein Problem öffentlich gemacht. Aber wie auch von den Betreibern richtig angemerkt, hätte ich mich auch bei diesem melden können.
Die Leser hier erfahren dadurch zum einen, dass es, wie bei jedem anderen IPTV-Anbieter ab mittlerer Reichweite auch, zu Problemen kommen kann. Zum anderen aber auch, dass sich die Betreiber um dein Anliegen kümmern.
An anderer Stelle hier im Thread hast du ja schon mit Halbwissen geglänzt (Stichwort: "Ich kann aber die Server-IP sehen!!!11"). Grad dann sollte man sich vielleicht etwas zügeln.
Welcher Chat eigentlich?Zitat:
Zitat von WatchHd
Kann sein dass ich blind bin, aber ich finde keine Erwähnung eines Chats bei euch auf der Homepage :D
Wie schauts aus? Der Stream zur 2. Liga funktioniert aktuell mal wieder nicht, gibts da irgendwie news? Lg
Was erwartest du? Schreib doch mal ein Ticket und mach hier nicht alles schlecht!!! Der Thread ist inzwischen wirklich grotesk und mir tun die Kunden leid.Zitat:
"Wer glaubt Streams laufen immer zu 100% der hat den Schuss nicht gehört"
Habe ich auch gerade getan, also ein Ticket geschrieben. Leider wird wohl mein entspanntes 2. Liga schauen heute ausfallen -.-Zitat:
Zitat von userxyz
Was wie ein schwachsinn du von dir gibst einfach. Ich denke genauso wie Ichda, das hier auch über probleme geredet werden muss, denn es kann ja nicht sein das User gelockt werden immer wieder zu solchen anbietern und dann bricht der Service / Streams andauernd ab bei den. Das erlebten wir schon bei Teamstream,Istreams etc. es ging allen nur um das schnelle Geld, wie auch WatchHD ist das der fall in meinen Augen. Kritik unter den Tisch schieben und User anlocken. Auf Kritik etc. gehen die Betreiber gar nicht drauf ein. Und ich sagte nochmal, es lohnt sich so ein Angebot heut zutage nicht mehr, man brauch nur einfach bissel Gogglen ;) dann findet man bessere anbieter die Stabiler sind und mehr Sender anbieten als IPTV für die Dreambox oder Kodi.Zitat:
Zitat von janitory
Grotesk ist doch eher dass es keinen Tag ohne Probleme gibt, obwohl die Auslastung sehr gering sein dürfte.Zitat:
Zitat von userxyz
Über Probleme reden und ein Service schlecht machen, sind 2 paar Schuhe. Ich glaub hier wurde noch nie jemand eingeschränkt, der seine Meinung geäußert hat [außer es war regelkonform].
https://www.tata.to/channels Hier kannst du ohne Anmeldung und Zahlung BuLi schauen.Zitat:
Leider wird wohl mein entspanntes 2. Liga schauen heute ausfallen -.-
WatchHD ist im Gegensatz zu S4k und Co ambitioniert Dinge gut zu machen und um Geld machen geht es den Betreibern bei dem Preis sicher nicht. Es fehlt nur offensichtlich die Kompetenz ein IT Projekt zu skalieren und redundant zu gestalten. Das wurde in vielen Aussagen des Admin klar und jeder weiß, auf was er sich einlässt. Ich drücke die Daumen, dass Sie auf die Beine kommen und an den Aufgaben wachsen.