Hallo Timur,
es gibt noch jede menge zu tun das sei mal kurz gesagt. Sehr gut läuft bei euch der Support auch wenn es mal etwas länger dauert, der Support ist da welcher heutzutage sehr wichtig ist. Auch das hochladen läuft bei euch tadellos, hatte noch nie Probleme gehabt - dennoch bleibt einiges zu tun!
Fangen wir mit aufräumen an: generell gibt es bereiche bei euch wo ich mich frage wieviel zeit muss ich reinstecken um das alles verstehen zu können. Um klein anzufangen und nicht von begriffen links und rechts in klein geschrieben gestört zu werden, könnte die aktuelle Startseite doch mal so aussehen: https://i.imgur.com/5MaXf46.png
die kleinen sachen wie "FTP-Upload" oder "URL-Upload" schiebt man runter, kann man sowieso erstmal nicht nutzen ohne angemeldet zu sein. Übersicht schaffen!
Das nächste ding die Horror Downloadvergütungskonditionen. Bis heute finde ich nicht wirklich durchblick bzw. nur dann wenn ich richtig zeit reinstecke, die hat heute aber niemand mehr. Also muss auch hier aufgeräumt werden und zwar richtig. Einfach gehalten, so das jeder sofort mit EINER übersicht klar kommt. Gruppen A,B,C..., Größe/Land, generell diese Tabellen raus damit.
Eine Übersicht wo jeder mit klar kommt:
Downloadvergütungskonditionen:
GOLD:
Deutschland - England - Frankreich - Spanien - Belgien - USA - Kanada - Australien
3-100 MB - 8€ | 100-1000MB - 30€
SILBER:
Dänemark - Griechenland - Italien - Japan - Niederlande - Polen - Russland - Schweden - Schweiz - Österreich
3-100 MB - 4€ | 100-1000MB - 8€
BRONZE:
Türkei - Brasilien - Argentinien - Mexiko - Andere Länder
3-100 MB - 1€ | 100-1000MB - 4€
fertig, wir haben Übersicht, keine hundert Tabellen mehr zudem verständlich mit weniger zeitaufwand, deutlich weniger zeitaufwand wer sich erkundigen möchte. Am rande währe auch EURO besser anzugeben als DOLLAR bzw. hier eine Option zum umstellen der Währung im gesamten
Account.
Gold-Partner?, Johr was haben wir denn da: den Standart, virtuelle Münzen, Coins, Gold, Gold Master, Gold Admin, Gold Hero, Gold Magnate und zum schluss die Granate, Boom. Würde ich alles entfernen und individuell (ihr könnt ja sehen wer wo aktiv ist) solche Bonuse verteilen, an sonsten ist auch hier wieder das Problem mit der Übersicht - ES IST EINFACH ZU VIEL DES GUTEN.
Der Download-Speed für die FREE User könnte auch freundlicherweise erhöht werden, ihr wollt entgegen kommen 100-250kb währen in der heutigen TB-zeiten vielleicht angebracht, man könnte ja danach die Wartezeit etwas höher schrauben^^
Was mir auch noch stark aufgefallen ist, die Speicherdauer. 30-60 Tage und das noch mittels Premium Account ist weit zu wenig. Auch hier muss drüber nachgedacht werden.
Die Liste an verbesserungen ist noch lang, es gibt auch Vorschläge was euren Dienst einzigartig machen könnte, eines was es so noch nicht gibt, doch dazu komme ich erst dann wenn sich oben etwas getan hat.
Ich denke aber mal das Turbobit auf den richtigen weg sein könnte. Vielleicht geben die Pro´s unter den Lesern hier den Timur noch ein paar Tipps mit.
Bin dann mal gespannt...