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Thema: Achtung bei SeedHost.eu

  1. #1
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    Thumbs up Achtung bei SeedHost.eu

    Hi,

    ich bin/war seit Jahren zufriedener Kunde bei Seedhost, und mit deren Shared Boxen immer top zufrieden. Ich hatte mir vor 3 Wochen dann die SH1 (Shared Seedbox) für 6 Monate gebucht und die 297€ dazu bezahlt. Nachdem ich mit der Geschwindigkeit (3-10MB/s) nicht zufrieden war, und den Support deshalb mehrmals anschrieb, wurde mein Server einfach Suspendiert, und meine 297€ sind futsch und ich bekomme auch weiterhin keine Antwort vom Support.

    Die Shared Box ist natürlich nicht das einzigste das ich bei denen gebucht habe... dazu kommt nämlich noch eine Dedi SeedBox, die ich bis Juni2021 bezahlt habe... ich bin also kein 5€ Kunde bei Seedhost :(
    Wie lang die Dedi-Box aber noch online bleibt ist fraglich... ich trau mich gar nicht mehr den Support anzuschreiben.

    Also Finger weg von Seedhost.

    Ich weiß noch nicht, wie ich wieder an mein Geld komme, und wäre für ratschläge dankbar. Bin grad auch etwas Sprachlos

    LG
    Maxi
    Geändert von Maxi (29.11.2020 um 19:32 Uhr)

  2. #2
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    wieso zahlst du auch soweit im vorraus? Es muss dir doch klar sein, dass bei Shared Boxen der Speed immer mal schwanken kann...

  3. #3
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    "Mal Schwanken" wäre auch nicht schlimm... ich hatte davor die Seedbox SH5 beim selbigen Anbieter und es waren Geschwindigkeiten von 100 MB/s bis zu 190MB/s drin... Bei dem SH1 (dem teuersten dieser Gruppe) aber nur 3-10MB/s (tage lang getestet)

    Am Ende geht es ja auch nicht um die Geschwindigkeit, sondern darum, das der Server einfach trotz bezahlung Suspendiert wurde!

    Edit: Den Shared Server hatte ich gerade mal 2 Wochen, aber für 6 Monate bezahlt... Kann nicht wahr sein, das der Server gekillt wird, wenn man damit nicht zufrieden ist, und das Geld dann einbehalten wird!!!

    Ich wollte nur andere User vor Seedhost warnen.
    Geändert von Maxi (29.11.2020 um 21:29 Uhr)

  4. #4
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    Kannst ja nochmal freundlich beim Anbieter nachfragen wieso die Seedbox suspendiert wurde und Sie auffordern den Betrag zu erstatten, wenn die Seedbox weiterhin suspendiert bleibt.

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  6. #5
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    Zitat Zitat von shelby Beitrag anzeigen
    Kannst ja nochmal freundlich beim Anbieter nachfragen wieso die Seedbox suspendiert wurde und Sie auffordern den Betrag zu erstatten, wenn die Seedbox weiterhin suspendiert bleibt.
    Das habe ich vor 4 Stunden getan, wurde auch relativ schnell gelesen, aber seither noch nicht beantwortet, wie mir seit gestern auch mit meinem Anliegen im Support nicht geholfen wurde... ich melde mich hier, sobald sich was tud

  7. #6
    ...aber knackig! Avatar von daswuerstchen
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    Bin auch am überlegen den Anbieter zu wechseln, bisher bekam ich noch nie (!) eine Antwort von denen, das fand ich schon echt.. nicht so toll- vor allem
    als neuer Kunde. Habe dort 2x zu verschiedenen Zeiten in diesem Jahr um einen Test Zugang gebeten mit minimalsten Ressourcen (was die ja anbieten) und
    habe diesbezüglich keine Antwort bekommen. Irgendwann biss ich dann in den sauren Apfel und holte mir dort eine Box und bis jetzt läuft seit ein paar Monaten alles in
    Ordnung. Beim share storage sowie 10GBit Plan lief alles bisher mit top-speed. Aber als ich dann eine Frage hatte, bekam ich auch keine Antwort drauf... schon komisch..

    Also ist nur meine Erfahrung, deshalb würde es mich interessieren wie es da bei dir weitergeht, weil die es wohl scheinbar nicht so mit Kundenkommunikation haben,
    klang zumindestes so als wenn sie dir auch nicht geantwortet hätten.

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  9. #7
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    Zitat Zitat von daswuerstchen Beitrag anzeigen
    Bin auch am überlegen den Anbieter zu wechseln, bisher bekam ich noch nie (!) eine Antwort von denen, das fand ich schon echt.. nicht so toll- vor allem
    als neuer Kunde. Habe dort 2x zu verschiedenen Zeiten in diesem Jahr um einen Test Zugang gebeten mit minimalsten Ressourcen (was die ja anbieten) und
    habe diesbezüglich keine Antwort bekommen. Irgendwann biss ich dann in den sauren Apfel und holte mir dort eine Box und bis jetzt läuft seit ein paar Monaten alles in
    Ordnung. Beim share storage sowie 10GBit Plan lief alles bisher mit top-speed. Aber als ich dann eine Frage hatte, bekam ich auch keine Antwort drauf... schon komisch..

    Also ist nur meine Erfahrung, deshalb würde es mich interessieren wie es da bei dir weitergeht, weil die es wohl scheinbar nicht so mit Kundenkommunikation haben,
    klang zumindestes so als wenn sie dir auch nicht geantwortet hätten.
    Bisher konnte ich mich echt nicht beschweren, sonst hätte ich dort keine 2 Server. Wenn aber die SH5 für 15€/monat mit 200mb/s rennt und die SH1 für 55€/monat mit gerade mal 5-10mb/s kann was nicht stimmen... wenn dann der Server aber gekillt wird, wenn man nach diesem problem fragt, find ich das echt Mieß... ich schüttel derzeit auch nicht einfach mal ganz leicht 300€ ausm Ärmel :(

    Ich halte euch ganz sicher auf dem laufenden

    LG

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  11. #8
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    Hab auch mal überlegt dort eine Seedbox zu holen. Hab dann allerdings die zahlreichen negatives Berichte über diesen Hoster im Internet gelesen und bin dann davon abgekommen (Hättet ihr vielleicht auch mal so machen sollen). Bin selbst nun schon ewgi bei https://pulsedmedia.com/ und kann die echt empfehlen. Die sind auch um einiges günstiger.

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  13. #9
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    @ PollMan
    Danke für den Tipp bzgl. Pulsed Media , ich werde mir diesen Anbieter mal anschauen
    Was sich das "vorher kundig machen" betrifft denk ich, gibt es mit Sicherheit über jeden Anbieter irgendwo schlechtes zu lesen, da muss ich mir nur unsere Telefonanbieter anschauen... wer da wohl der bessere ist, lässt sich am Ende auch nur schwer sagen
    Ich hatte aber damals (ca 2018) nix Negatives großartig über Seedhost finden können, sonst wäre ich damals natürlich schlauer ;-)

    Jetzt ist es wie es ist, und jetzt wird mir sogar gedroht, mein gesamtes Seedhost-Konto zu sperren, wenn ich den Streit in PayPal nicht innerhalb 24h zurückziehe. D.h. dann ist der 2te Server, der bis 06/2021 gezahlt ist, auch verloren. Für mich ist das einfach unter aller Sau, was dieser Anbieter da abzieht... Und das am Ende nur, weil ich bzgl dem Speed beschwerte (wie weiter oben bereits beschrieben)

    Aber nochmal danke für den Tipp bzgl pulsedmedia

    LG

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  15. #10
    ...aber knackig! Avatar von daswuerstchen
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    Habe mir auch neuerdings bei Pulsedmedia ne seedbox geholt und zwei Fragen gestellt- seit nahezu 24h keine Antwort darauf- bin irgendwie enttäuscht, habe gedacht dass deren support etwas besser ist- womal da 24/7 support steht- dass ich nicht lache naja, vielleicht arbeiten die ja an meinen Anliegen, waren ein paar Bug Meldungen, aber selbst auf eine allgemeine, von deren Seite einfach zu beantwortende Frage habe ich keine Antwort bekommen- werde meine Fühler wohl noch etwas weiter ausstrecken müssen, obwohl ich bei seedhost und pulsedmedia eigentlich ein gutes Gefühl hatte und die im Grund auch top Leistung abliefern... aber die Kommunikation... meine Güte^^

  16. #11
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    Zitat Zitat von daswuerstchen Beitrag anzeigen
    Habe mir auch neuerdings bei Pulsedmedia ne seedbox geholt und zwei Fragen gestellt- seit nahezu 24h keine Antwort darauf- bin irgendwie enttäuscht, habe gedacht dass deren support etwas besser ist- womal da 24/7 support steht- dass ich nicht lache
    Was hast du denn für ein Angebot wahrgenommen? Auf Aktionsangebote gibt es ja nur begrenzten Support. Und ja, der Support dort ist nicht der Beste aber ich bin dort schon lange Kunde und bei echt schwerwiegenden Sachen wurde mir immer geholfen. Eigentlich ist alles was du wissen musst auf deren Seite beschrieben. Und was erwartest du? Pulsedmedia verkauft dir eine 4TB storage Seedbox mit 15TB Traffic für unter 15€.... Dazu gibt es noch Bonusstorage und ein passables Netzwerk. Vorallem finde ich geil, dass dort nur Torrent Traffic abgerechnet wird. Was du mit SFTP machst wird dir nicht vom Traffic abgezogen. Und wenn man dort angibt, dass man z.B aus dem EU Ausland kommt, muss man auch keine Steuern zahlen ^^


    @Maxi warum auch immer du mit PayPal zahlst. In Zukunft solltest du echt aufhören bei solchen Anbietern groß im Vorraus zu bezahlen und als Zahlungsmittel eher BTC in Betracht ziehen um wenigstens halbwegs anonym zu sein. Am besten mit xmr.to in Kombination.

  17. #12
    Anfänger Avatar von BurstInject0r
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    Bin auch bei seedhost und kann sagen: seedhost ist solange gut wie du keine Probleme hast...

    Der support von denen ist echt schlecht.

  18. #13
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    Also erstmal ein Update: Ich war heut Mittag dann doch positiv überrascht, als ich sah, daß ich mein Geld nun doch zurück bekam. Ich werde mich aber trotz allem nach einem anderen Anbieter umschauen.

    Zitat Zitat von PollMan Beitrag anzeigen
    @Maxi warum auch immer du mit PayPal zahlst. In Zukunft solltest du echt aufhören bei solchen Anbietern groß im Vorraus zu bezahlen und als Zahlungsmittel eher BTC in Betracht ziehen um wenigstens halbwegs anonym zu sein. Am besten mit xmr.to in Kombination.
    Ja schlau war das nicht, so weit im Vorraus zu bezahlen, geb ich zu
    Ich war ja lange bei Seedhost, und hatte bisher eigentlich gute Erfahrungen dort gesammelt... Naja, hat sich ja nun "zum Glück" doch noch zum Guten gedreht. Ja, ich werd mir die BTC Geschichte die Tage mal anschauen.

    LG

  19. #14
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    da kann ich mich doch gerade perfekt einklinken.. hab dort seit 4 Monaten die SH7 und normalerweise soll der Traffic bei mir immer jeden Monat am 01 reseted werden.. Lustigerweise steht bei mir das ich von meinen 5TB traffic doch angeblich 22TB benutzt habe was ich aber definitiv nicht benutzt habe.

    Ich hab leider nie geschaut ob der Traffic überhaupt zurückgesetzt wurde aber bisher hab ich dort maximal vllt ~500GB geuploaded und maximal selbst 200gb davon wieder selbst runtergeladen.. mit anderen worten würde ich so nie auf die 22TB Traffic angeblich kommen.

    Support angeschrieben und gefragt wie das sein kann aber bekomm absolut keine Info.. Warte jetzt mal bis zum 04.12 und schau ob der Traffic zurückgesetzt wird..
    Geändert von Teufel123 (02.12.2020 um 16:36 Uhr)

  20. #15
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    Zitat Zitat von Teufel123 Beitrag anzeigen
    Warte jetzt mal bis zum 01.12 und schau ob der Traffic zurückgesetzt wird..
    Witzig das du das am 02.12.2020 schreibst ^^ Und wie wars nun?

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