vielen Dank für das nette Gespräch gestern.

Wie besprochen, habe ich die Kündigung des Anschlusses storniert. Sie erhalten darüber in den nächsten Tagen eine schriftliche Bestätigung.

Sie haben mir gesagt, dass Sie VDSL 100 nutzen möchten.

Ich habe die Verfügbarkeit für Ihren Anschluss überprüft. VDSL 100 ist leider nicht möglich.

Anbieten kann ich Ihnen eine Umstellung auf MagentaZuhause M mit VDSL 50 für monatlich 39,95 Euro oder einen Wechsel auf MagentaZuhause M Hybrid (2) mit DSL 16000 RAM IP. Hier ist LTE Speed M (2) inclusive. Bei Bedarf, könnte für einen zusätzlichen monatlichen Grundpreis die Option LTE Speed L dazu gebucht werden. Damit könnten Sie dann den Downstream bis zu 100 MBit/s erhöhen. Der monatliche Grundpreis für den Hybrid-Anschluss beträgt ebenfalls 39,95 Euro. Für die Option LTE Speed L kämen 4,95 € (brutto) dazu.

Ihren jetzigen Router können Sie bei Umstellung auf Hybrid nicht mehr nutzen. Sie benötigen einen Hybrid-fähigen Router. Den Speedport Hybrid bieten wir für 399,99 € (brutto) als Kaufgerät oder für 9,95 € (brutto) im Monat als Mietgerät an.

Bitte schreiben Sie mir, wie Sie sich entschieden haben. Ich veranlasse dann alles weitere.

Viele Grüße und ein schönes Wochenende

Kirsten Heß

Kundenservice der Telekom (was haltet ihr von )