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Thema: Amazon und Zalando treiben deutsche Paketdienste ins Chaos

  1. #16
    VIP Team Avatar von RedDevil
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    Zitat Zitat von JulianHB Beitrag anzeigen
    Bei DHL wurde mir nun ein Smartphone geklaut, DHL will da aber nichts von wissen, trotz versichertem Versand wollen die mir keine Entschädigung gestatten. Absolutes no go ab sofort für mich. >600 für die Katz + Smartphone. Danke DHL.
    Du liest dir die Posts durch und das was am Positivsten war, wird runter gemacht ^^ Armselig mein Freund

    Wen was abhanden kommt, müssen die das ersetzten, so einfach ist das. Ist mir auch schon passiert und ich hatte keine probs. Also höre auf mit deinem Posthunter gesabbel Digger

    < Error establishing a database connection >


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  4. #17
    JulianHB
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    Was ist denn jetzt schon wieder, ich habe meinen Fall geschildert, das ist aktuell leider tatsächlich so wie ich es geschrieben habe. Ich habe eine Zweitschrift von der Handy Rechnung, es handelte sich um ein P20 Pro, könnt ja mal schauen wieviel es Wert ist, habe es über eBay verkauft und dementsprechend den Preis genannt den ich dafür erzielt habe. Es kostet neu eigentlich noch mehr. Der Wert auf der Rechnung ist jedenfalls höher.

    Mir hat DHL schlichtweg erzählt das sie sich nicht in der Verantwortung sehen, trotz Versicherung. Wenn es bei euch so einfach ging dann freut mich das für euch, bei mir ist es ein richtiger Kampf, habe es jetzt drei mal prüfen lassen und jedes mal wurde meine bitte abgelehnt, demnächst werde ich mir vermutlich einen Anwalt nehmen müssen.

  5. #18
    Tangiert peripher syrius Avatar von Jana-Maria
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    Hast du 6€ Aufschlag bezahlt für bis zu 2.500€ Versicherung?
    Wenn nicht.
    Versand nur bis 500€ versichert. Also wäre da DHL fein raus aus der Sache.
    Falls du also an den 6€ gespart hast, dann ist es halt so das wenn du es nicht gemacht hast.

    Hermes ist hier der absolute Drecksverein, mehrmals zuhause gewesen trotzdem schmeißen die Zettel in den Briefkasten und man durch halbe Stadt gefühlt fahren.
    DPD die Krönung 1x in der Sendungsverfolgung was man per GPS sieht stand der Transporter 5 Stunden am selben Standort, tagsüber. 250m von einen Casino entfernt. Kann man sich denken was der Zusteller wohl da gemacht hat.

    Bei DHL ist der beste Service sowieso die Packstation, steht fast vor meiner Haustür, lasse alles dahin liefern.
    Geändert von Jana-Maria (17.07.2018 um 22:41 Uhr)


  6. #19
    Junior Avatar von Scoty
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    Ich verschicke meine Pakete immer Versichert und zwar denn Warenwert entsprechend. So ist man immer auf der sicheren Seite.

  7. #20
    JulianHB
    Gast
    Ja das war mein Problem, ich habe es bis 500 Euro versichert obwohl mir die Dame hinter dem Schalter sagte das ich eine höhere Versicherung genommen habe. Ich habe nämlich ein Paket in der Größe "s" versandt und 6,99 Euro bezahlt. Habe mich vorher nicht schlau gemacht und gutgläubig auf das vertraut was die Dame mir sagte. Sowieso lief das alles äußerst merkwürdig ab denn die Frau hat vermutlich auch mein Gerät rausgezockt denn sie sah was ich verpackt habe und meinte dann zu mir "oh, dass würde ich aber besonders versichern".

    Die Tante wollte mir erstmal erzählen das mein Paket Sperrgut wäre und ich dafür den dreifachen Preis zahlen müsste (14 - 20 Euro weiß ich nicht mehr genau) ODER es per Expressversand verschicken könnte. Wollte ich natürlich beides nicht und habe dann eine neue Verpackung gekauft und es vor Ort eben umgepackt. Dabei konnte sie draufschielen was ich da reinpacke und das tat sie natürlich auch. Komischerweise hat sie zu jeden Kunden dort gesagt das deren Paket Sperrgut wäre, obwohl das alles normale Pakete wären. Wirkte auf mich im Nachhinein natürlich so als wolle die Dame einfach den Leuten Geld aus der Tasche ziehen ODER herausfinden was die verschicken (durch das umverpacken). Klingt natürlich abenteuerlich aber ist so tatsächlich geschehen. Mich kotzt es tierisch an, ich hätte auf mein Bauchgefühl hören sollen und es wieder mitnehmen sollen. Im Laden dachte ich schon das die einen an der Klatsche hat.


    Edit:

    Am Telefon habe ich herausgefunden das sie mich abgezockt hat, scheiß auf die 2 Euro aber letztlich geht es ums Prinzip. Die Dame hat mir ein Paket S verkauft und die Versandkosten für das nächst größere Paket verlangt. Laut DHL wird das Paket ja gewogen, demnach müssten die ja sehen das mein Paket mehr gewogen hat als "nur" die Verpackung.

    Letztlich wird es wohl darauf hinauslaufen das ich mein Smartphone los bin und auch noch 620 Euro aus meiner eigenen Tasche dem Typen wieder überweisen darf. also doppelt verschissen. Kann nur jedem Raten sein Paket nicht vor den Augen von IRGENDWEN zu öffnen. Menschen sind einfach scheiße. Ich würde nie auf die Idee kommen jemanden etwas zu klauen, dem kleinen Mann der da hart für arbeiten geht schon garnicht. Enttäuschung pur.



    Nochmal Edit:


    Ich habe das verdammte Paket ja wie gesagt umgepackt, weil ich ja sonst noch die Sperrgut Pauschale hätte zahlen sollen, daher habe ich die originale DHL Verpackung gekauft und mit den vier Klebestreifen aus der Packung zugeklebt, angekommen ist es mit einem braunen Streifen vorne. Die haben doch Kameras bei DHL dann sollten die das doch sehen.
    Geändert von JulianHB (18.07.2018 um 11:45 Uhr)

  8. #21
    Junior Avatar von milhouse72
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    Was die DHL Frau angeblich gesagt hat, von wegen Sperrgut klingt für mich ziemlich unglaubwürdig, es sei denn du hattest das Handy vorher in einem Ölfass verpackt. Oder die DHL Frau ist ein Troll und wollte dich provozieren.
    Unerheblich, denn sie hat ihren Job richtig gemacht. (Bis 500 Euro versichertes Paket bis 5 kg immer 6,99)
    Da sich dich auch noch darauf aufmerksam machte es eventuell höher zu versichern zeigt, das sie ihren Job sogar noch besser als nur richtig gemacht hat.
    Wenn du darauf nicht eingehst ist das fahrlässig von dir. Risiko eingegangen um Geld zu sparen und verloren. Kennst doch?!

  9. #22
    Des Todes dunkler Bruder Avatar von Dalvik
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    Also Sperrgut ist im Grunde alles, was nicht quadratisch ist, vielleicht hat die Frau wegen ein paar kleinen Auffaelligkeiten diese Filme gemacht. Woher weisst du, dass das Paket auf dem Weg geklaut wurde und nicht vom Empfaenger?

  10. #23
    Junior Avatar von Scoty
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    Klingt alles sehr merkwürdig für mich.

  11. #24
    JulianHB
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    Sind alles Vermutungen bezüglich der Frau, kann ich natürlich NICHT beweisen aber für mich persönlich ist es klar ihre Schuld.

    Ich hab nach der IMEI Nummer gefragt, da sie auf dem Karton steht und laut Google kann man darüber ein Gerät sperren, da er mir diese zukommen lassen hat, ging ich davon aus das er wohl ehrlich sein würde. Denn was soll er mit einem geklauten Gerät wenn es gesperrt wird. Letztlich konnte ich es nicht darüber sperren lassen aber ein Versuch war es wert. Milhouse du willst mich einfach nur trollen, keine Ahnung was du für ein Problem hast aber geh mir nicht auf die Nüsse. Hab meinen Fall geschildert, etwas zum Thema beigetragen und Punkt aus. Habe nichts davon wenn ich von so etwas berichte, fand es einfach passend. Ihre Aussage war das ich bei 6,99 Euro es zusätzlich versichert habe, nicht nur bis 500 Euro. Normalerweise kostet es doch 4,99 Euro meine ich. Daher bin ich auch davon ausgegangen das es besonders versichert ist.
    Geändert von JulianHB (19.07.2018 um 00:00 Uhr)

  12. #25
    Junior Avatar von milhouse72
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    Warum trolle ich dich wenn ich sage wie es ist?

    Einfachstes versichertes Paket bei DHL: 6,99 (bis 500 €) , mehr kostet Zuschlag.
    Sperrgut: Alles mehr als 1,20 m Kantenlänge oder anderweitig, nicht stapelbar, verpackt.

    Da du hier immer noch was von 4,99 schreibst zeigt das du dich nicht wirklich auskennst, jedenfalls nicht so wie man sich auskennen sollte wenn man angeblich ein über 600 € teures Handy verloren hat. Es gibt nämlich nichts bei DHL, was 4,99€ kostet. Päckchen (unversichert) entweder 3,79 (seit neuestem) oder 4,50 € und das günstigste Versicherte Paket , wie erwähnt, 6,99.

    Also bleibt es dabei, deine Geschichte finde ich unglaubwürdig.

    Und das passt irgendwie in das Bild welches ich mir hier von dir machen durfte. Mag sein das ich da voreingenommen bin und eventuell sogar vorurteile gegen dich habe, aber du weißt ja wie das ist.

    Und keine Sorge, zum trollen ist mir meine begrenzte Lebenszeit zu schade.

    So long, dein milhouse
    Geändert von milhouse72 (19.07.2018 um 13:12 Uhr)

  13. #26
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    Zitat Zitat von milhouse72 Beitrag anzeigen
    Es gibt nämlich nichts bei DHL, was 4,99€ kostet.
    Falsch. Paket bis 2kg, Versicherung bis 500 € kostet bei online Frankierung 4,99 €.

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  15. #27
    JulianHB
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    Siehe den Post über mir. Willst mir erzählen das ich mich nicht auskenne und haust dann solch unfähige Kommentare raus. Das ist sicherlich unangenehm.

  16. #28
    Junior Avatar von milhouse72
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    Ist mir schon bewusst das es auch andere Produkte von DHL gibt, manche kosten eventuell auch 4,99 , es gibt ja vielleicht auch ein DHL-Schlüsselanhänger für 4,99 , wer weiß.
    Oder ein Packset?
    Aber ich hab auf deinen speziellen Fall am Schalter reagiert, und da gibt es nun mal kein Porto für 4,99. Egal für was.
    Und auch das du dich jetzt auf mich einschießen willst, und nix mehr von DHL sagst, zeigt deine wahre Intension.
    Erklär doch mal deinen Fall genauer... Du hast also nen Mittelklasse-Handy bei DHL aufgegeben, Empfänger hat das Paket erhalten, es war aber leer?
    Wie hat die DHL -Angestellte denn reagiert, als du sie mit deiner Vermutung konfrontiert hast?
    Oder ist die Untergetaucht nach ihrem Coup?

  17. #29
    JulianHB
    Gast
    Hör auf mit deinem gespielten Interesse

    Habe es schon ziemlich detailliert erklärt, ich habe die Frau überhaupt nicht damit konfrontiert denn der Empfänger muss den Fall melden und damit zur Filiale. Ich habe es lediglich angezeigt.

  18. #30
    Junior Avatar von milhouse72
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    Alles gut.
    Wie gesagt, begrenzte Lebenszeit und so ...
    Falls ich falsch liege und du tatsächlich Geschädigter bist tut mir das wirklich sehr, sehr leid.
    Win-Win-Situation für mich

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