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Die Deutsche Telekom hat offenbar mit einer massiven Störung zu kämpfen. Kunden meldeten am Sonntagnachmittag Probleme mit Internet, Festnetz und Fernsehen. „Einen Zeitpunkt für die Behebung der Störung können wir derzeit noch nicht nennen“, hieß es bei der Telekom.
Hannover. Auf dem Verbraucherprotal „ allestörungen“ häuften sich am Sonntagnachmittag Meldungen zu Problemen bei der Deutschen Telekom. Offenbar handelt sich um eine bundesweite Störung – besonders stark sind das Ruhrgebiet, die Region rund um Frankfurt am Main sowie Hamburg und Berlin betroffen. Auch in der Region Hannover und Braunschweig tauchte das Problem auf.
Kunden berichteten von einem „Totalausfall Internet und Telefon seit 16 Uhr“. Vielen Nutzern ging es offenbar ähnlich. „Alles aus. Kein Telefon, kein Internet“, beschwerte sich ein anderer.
Zeitpunkt für die Behebung können wir nicht nennen“
Am Abend nahm die Telekom Stellung auf ihrer Website Stellung: „Derzeit kommt es leider zu Ausfällen an Ihrem Anschluss. Wir arbeiten an der Behebung der Ursache. Einen Zeitpunkt für die Behebung der Störung können wir derzeit noch nicht nennen. Internet, Telefonie und Fernsehen sind davon betroffen. Wir bitten Sie die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen“, schrieb das Unternehmen.
Auf der Internetseite der Telekom war von einer Störung lange keine Rede. „Aktuell liegen keine allgemeinen Meldungen vor“, hieß es dort. Gegen 18 Uhr war die Seite dann zunächst gar nicht mehr aufrufbar. Die Pressestelle der Telekom war für eine Stellungnahme zu der aktuellen Störung nicht zu erreichen. Auch der Kundenservice war mit den Problemen überfordert. Kunden mussten mit einer Wartezeit von bis zu 90 Minuten rechnen
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