iPhone 6 Plus kein Ton

Hallo zusammen,

leider konnte mir die Googlesuche nicht weiterhelfen. Deshalb stelle ich meine Frage hier und hoffe jemand kann mir beim Lösen meines Problems helfen.
Das Problem das ich habe besteht darin, dass ich immer dann wenn ich mit meinem iPhone 6 Plus ein Video machen möchte keinen Ton habe sondern nur so ein leise rauschen. Wenn ich allerdings per WhatsApp Sprachmemos oder Videos mache, funktioniert der Ton einwandfrei.
Ich habe schon diverse Erfahrungen mit Displaybrüchen gemacht weshalb ich mich für eine komplette Panzerglasfolie für vorne und einer Gummihülle für hinten entschieden.
Vorhin habe ich gelesen, dass das iPhone 3 Micros besitzt.
Eins unten bei den Lautsprechern, fürs telefonieren.
Eins an der Kamera, eigentlich für Videos?
Und eins an der Front-Kamera.
Kann mir diese Info jemand bestätigen?

Ich vermute nun, dass das Micro vorne durch die Glasfolie verdeckt ist. Aber wieso wird bei ganz normalen Videos das (falls existiert) das Mic an der Front-Cam benutzt?
Bei Videos die ich über Whatsapp aufnehme funktioniert alles tadellos. Benutzt das ein andere Mic?

Ich würde gerne darauf verzichten mein Handy komplett auf Werkszustand zurückzusetzen.
Das würde ich erst im letzten Schritt in Erwägung ziehen.


Freue mich auf eure Antworten!

Ohne lange herumzuprobieren und Zeit zu verschwenden, mach einfach ein Backup über iTunes, setz es auf Werkseinstellung zurück bzw. installiere es über iTunes neu und versuche es erneut. Wenn es funktioniert, Backup zurück spielen.

Gruß

Einfach mal mit ausgeschalteter Rauschunterdrückung versuchen - habe schon von iPhone 6/6s mit gleichen Problem nach IOS10 Updates gehört.
Wenn auch das Backup bzw ein Clean Install nicht zieht, kann man von einem Hardware Defekt ausgehen...

LG