Thema: Darkside-IPTV.com - Der beliebte deutsche IPTV Anbieter mit dem besonderen Support

Zitat von Pupo2508

Ja gut, dass mit Polizei usw find ich jetzt nicht gerade gut.

Wenn man nicht zufrieden ist, dann wechseln oder konstruktive Kritik. Aber muss jeder selbst wissen und entscheiden was er macht

Ich Normalerweise auch nicht gar nicht mein Fall aber dieser eine Admin will es nicht anders er meint er müsste Leute über Messenger beleidigen .. und denkt er ist der tollste )) das er sich hinter seinem Account versteckt macht ihn wahrscheinlich noch stärker als er ist

@Alex1717 mach dich nicht lächerlich mit deinem gelaber von Anzeige und hättest dich selbst angezeigt 🤣🤣
Vielleicht kannst du dir ja dann ein Hochbett mit Darkside teilen hinter schwedischen Gardinen und werdet noch zwei warme Brüder 😏

Back to topic.... Weiterhin totale lags auf den fhd Sendern... Und irgendwie dem User verkaufen das neue Server kommen... Ich weiss nicht so recht, es dauert schon extrem lange mit den neuen servern.
Schade ds

@royalsetters
muss ich dir leider Recht geben, ist bei mir genau so. Ich bin schon enttäuscht von DS, viele Hänger, was bei meiner Backupline aus dem fernen Osten nicht ist, die läuft. Dann immer die Ausreden von DS, liegt an der Telekom, oder Router neu starten, wieso läuft dann die andere Line? Jetzt frage ich mich welche nun die Backupline ist, DS? Hm für ne Backupline war sie dann aber recht teuer

Ich bin grade nur happy das ich nicht der einzige bin bei dem es nicht läuft (sorry) aber habe schon an meinem halbwissen gezweifelt. Während "alles" stabil lief was mit Internet zu tun hatte, so gab es bei ds immer abbrüche. Naja, werde mich langsam mal nach anderen Dingen umsehen, hab da ja schon einen Anstoß bekommen.

Das einzige was du umstellen mußt... Dir einen anderen zu suchen als ds

Zitat von DarksideIP

sende uns eine email an [email protected]

Hallo,
ich habe auch gerade eine Mail an "[email protected]" gesendet (um 19:48h), bei mir geht seit einigen Tagen nichts mehr.
Kann ich von meiner Seite etwas tun?
Danke für ein Feedback
Andreas

Ich kann vollkommen nachvollziehen, daß bei vielen Kunden Frust, sowie Verärgerung entsteht, wenn sie eine erworbene Leistung nicht in vollem Umfang nutzen können. Was jedoch die letzten Wochen in der Kundengruppe von manchen für ein Verhalten an den Tag gelegt wurde, spottet jeglicher Beschreibung... Ebenso die Beiträge von einigen hier. An dem Tag, an dem ihr Euch für die Nutzung von iptv entschieden habt, hätte Euch bewusst sein müssen, daß die bezahlte Leistung unter Umständen problembehaftet sein KANN. Dies wird aber, offensichtlich vom Großteil der Kunden in Anbetracht des finanziellen Vorteils geflissentlich mißachtet, bzw ausgeblendet.
Und zwar exakt so lange, bis es dann soweit kommt....
Die letzten Monate, gab es für DS einen Rückschlag nach dem Anderen - jeder davon wurde im Infokanal kommuniziert, den Kunden wurde mitgeteilt, wie die nächsten Schritte aussehen und inwieweit es zu Problemen bzw Ausfällen kommen kann. Es gab eine Gutschrift auf die Laufzeit der Lines und trotz aller Widrigkeiten muss man einfach sagen, daß sie getan haben, was sie tun konnten - und so geht es auch weiter, bis alles in gewohnter Qualität wieder steht.
Man gibt ihnen diese Zeit die sie brauchen, oder eben nicht, daß bleibt jedem selbst überlassen.
Gerne nochmal: es ist durchaus verständlich, daß Leute teils unzufrieden sind, hier aber den kompletten Dienst durch den Dreck zu ziehen, hat weder etwas mit konstruktiver Kritik zu tun, noch ändert es auch nur minimal irgend etwas an der aktuellen Situation.
Während es den Leuten beim Kauf noch relativ egal war, wie der Content zustande kommt, wurde in der Kundengruppe auf Recht und Ordnung gepocht, und eine derart überzogen freche Anspruchshaltung an den Tag gelegt, die ich gelinde gesagt, als hammerharte Doppelmoral bezeichnen möchte. Wurde mit den Leuten dann dementsprechend Klartext gesprochen, entstehen dann natürlich Geplänkel-siehe oben,sachlicher Kritik wurde sich, von den Admins, stets sachlich gestellt und zwar öffentlich.
Kann sich ja jeder selbst mal die Frage stellen, inwieweit er es für angemessen erachten würde, sich im Job Tag und Nacht beleidigen zu lassen, für Probleme die er zwar nicht selbst zu verantworten hat, sich aber nach Kräften bemüht, diese schnellst-und bestmöglich zu beheben.
Es steht jedem frei in angemessenem Rahmen Kritik zu äußern, wenn etwas nicht den Vorstellungen entspricht. Gleichermaßen darf sich auch jeder Kunde den Anbieter suchen, mit dem er zufrieden ist.

Zitat von jojo997

Hallo,
ich habe auch gerade eine Mail an "[email protected]" gesendet (um 19:48h), bei mir geht seit einigen Tagen nichts mehr.
Kann ich von meiner Seite etwas tun?
Danke für ein Feedback
Andreas

Habe nach ca. 2 Stunden eine Antwort per Mail bekommen, es geht jetzt wieder problemlos.
Lediglich die USA Sender Fehlen bei mir noch.
Danke für den guten Support

Zitat von GucciGünther

Ich kann vollkommen nachvollziehen, daß bei vielen Kunden Frust, sowie Verärgerung entsteht, wenn sie eine erworbene Leistung nicht in vollem Umfang nutzen können. Was jedoch die letzten Wochen in der Kundengruppe von manchen für ein Verhalten an den Tag gelegt wurde, spottet jeglicher Beschreibung... Ebenso die Beiträge von einigen hier. An dem Tag, an dem ihr Euch für die Nutzung von iptv entschieden habt, hätte Euch bewusst sein müssen, daß die bezahlte Leistung unter Umständen problembehaftet sein KANN. Dies wird aber, offensichtlich vom Großteil der Kunden in Anbetracht des finanziellen Vorteils geflissentlich mißachtet, bzw ausgeblendet.
Und zwar exakt so lange, bis es dann soweit kommt....
Die letzten Monate, gab es für DS einen Rückschlag nach dem Anderen - jeder davon wurde im Infokanal kommuniziert, den Kunden wurde mitgeteilt, wie die nächsten Schritte aussehen und inwieweit es zu Problemen bzw Ausfällen kommen kann. Es gab eine Gutschrift auf die Laufzeit der Lines und trotz aller Widrigkeiten muss man einfach sagen, daß sie getan haben, was sie tun konnten - und so geht es auch weiter, bis alles in gewohnter Qualität wieder steht.
Man gibt ihnen diese Zeit die sie brauchen, oder eben nicht, daß bleibt jedem selbst überlassen.
Gerne nochmal: es ist durchaus verständlich, daß Leute teils unzufrieden sind, hier aber den kompletten Dienst durch den Dreck zu ziehen, hat weder etwas mit konstruktiver Kritik zu tun, noch ändert es auch nur minimal irgend etwas an der aktuellen Situation.
Während es den Leuten beim Kauf noch relativ egal war, wie der Content zustande kommt, wurde in der Kundengruppe auf Recht und Ordnung gepocht, und eine derart überzogen freche Anspruchshaltung an den Tag gelegt, die ich gelinde gesagt, als hammerharte Doppelmoral bezeichnen möchte. Wurde mit den Leuten dann dementsprechend Klartext gesprochen, entstehen dann natürlich Geplänkel-siehe oben,sachlicher Kritik wurde sich, von den Admins, stets sachlich gestellt und zwar öffentlich.
Kann sich ja jeder selbst mal die Frage stellen, inwieweit er es für angemessen erachten würde, sich im Job Tag und Nacht beleidigen zu lassen, für Probleme die er zwar nicht selbst zu verantworten hat, sich aber nach Kräften bemüht, diese schnellst-und bestmöglich zu beheben.
Es steht jedem frei in angemessenem Rahmen Kritik zu äußern, wenn etwas nicht den Vorstellungen entspricht. Gleichermaßen darf sich auch jeder Kunde den Anbieter suchen, mit dem er zufrieden ist.

Ursache und Wirkung werden hier verwechselt. Dazu kann man nur sagen "Wie man in den Wald hineinruft..."
Kunden wurden über Monate für doof verkauft, irgendwann ist das Fass übergelaufen und dafür will man jetzt auch wieder den Kunden die Schuld geben? Viele haben halt am Rad gedreht, weil sie über Monate vertröstet wurden und sich nix geändert hat. Zum Thema Beleidigungen möchte ich noch eben anmerken, dass einer der Admins/Reseller noch vor nicht allzu langer Zeit gegenüber diverser Kunden Dinge schrieb wie "Sie sollen sich ihre Hardware in den Arsch schieben", weil sie sich beschwert hatten und nicht akzeptieren wollten, dass ihre Hardware das Problem ist(da sie mit anderen Anbietern einwandfrei lief).

Zitat von nanox

Ursache und Wirkung werden hier verwechselt. Dazu kann man nur sagen "Wie man in den Wald hineinruft..."
Kunden wurden über Monate für doof verkauft, irgendwann ist das Fass übergelaufen und dafür will man jetzt auch wieder den Kunden die Schuld geben? Viele haben halt am Rad gedreht, weil sie über Monate vertröstet wurden und sich nix geändert hat. Zum Thema Beleidigungen möchte ich noch eben anmerken, dass einer der Admins/Reseller noch vor nicht allzu langer Zeit gegenüber diverser Kunden Dinge schrieb wie "Sie sollen sich ihre Hardware in den Arsch schieben", weil sie sich beschwert hatten und nicht akzeptieren wollten, dass ihre Hardware das Problem ist(da sie mit anderen Anbietern einwandfrei lief).

Erschließt sich mir nicht, woraus Du aus meinem Beitrag die Klärung einer Schuldfrage herleiten möchtest, da es Dir aber offensichtlich einzig und allein ums "Recht haben" geht, interessiert es mich ehrlich gesagt auch nicht weiter.
Faktisch ist es unwahr, daß Kunden für "doof" verkauft wurden, ebenso entspricht es nicht den Tatsachen, daß sich nichts geändert hat. Jeder, der daß möchte, kann sich im Infokanal (gerne auch rückwirkend) über die vergangene Entwicklung informieren.
Deine subjektive Wahrnehmung bleibt Dir natürlich unbenommen, entspricht aber nicht der Wahrheit und somit ist Deine Behauptung schlichtweg inkorrekt,
Sollte das mit den Beleidigungen von Admin/Resellerseite hingegen den Tatsachen entsprechen, gebe ich Dir Recht, daß es so nicht ablaufen sollte, denn homoerotische Phantasien haben im Kundensupport meiner Ansicht nach nichts zu suchen.
Dennoch betone ich, daß sowas bei DS nicht Standard war oder ist, was auch jeder, der über einen gewissen Zeitraum dabei war, bestätigen können wird.

Es bleibt aber unbestritten, dass es seit Monaten nicht gut läuft.
Und trotzdem werden Testlines vergeben bzw das Jahresabo für 50 oder 60€ verkauft.
Natürlich will DS Geld verdienen aber finde es nicht gerade einen klugen Schritt.
Neukunden zu werben usw wenn es einfach seit Monaten nicht anständig läuft.

Was ich so mitbekommen habe, beschweren bzw hadern vor allem Kunden die noch nicht solange dabei sind/waren und nicht wissen wie gut es wirklich mal lief.
Haben für den Dienst nunmal Geld bezahlt.

Ich habe für mich erkannt, dass DS einfach seit Monaten zuviele Baustellen hat u diese wohl in absehbarer Zeit nicht abgestellt werden. Deshalb bin ich zurück zu meinem alten Anbieter.

Dieser ging nach dem Bust für knapp 6 Wochen offline um in Ruhe zu arbeiten.
Seit nem Monat ist der Anbieter wieder da u es läuft genauso gut wie vor dem Bust.
(line Zeit wurden 6 Wochen drangehängt)

Vllt würde das DS auch gut tun. Um in alter Stärke zurück zu kommen.

Naja, man sollte aber trotzdem die Kirche beim Dorf lassen.

Ich bin völlig bei dir, dass es ungut ist, wenn das nicht läuft. Ich selber bin auch erst dazugekommen als es begonnen hat, nicht mehr zu laufen. Natürlich ist das ärgerlich wenn man Kohle in den Sand setzt, aber da das Ganze eher eine halbseidene Geschichte ist, darf man sich da nicht so hineinsteigern.
Vor allem auch gemessen am Originalpreis, wenn man das Ganze Angebot legal zusammenkauft.

Somit nervt mich das auch ganz gewaltig, dass kein einziges Fussballspiel ohne Ruckler zu sehen ist. Aber ich habe das nun mal gekauft und wusste, auf welchem Boden ich mich bewege.

Falls das Ganze nochmal zurück in die gute Range kommt, ist das für mich ok. Dann sollte es ja so laufen, wie es sein sollte.
Falls nicht, hab ich ahlt ein paar Falschmark verkackt. Und?

Ich habe als Ausweich momentan eine Line von FastIPTV, der sehr freundlich ist und bei dem ich die letzten Fussballspiele seit Anfang Dezember ohne irgendeinen Ruckler genießen konnte.
Ich fühle mich einfach verarscht wenn ich seit Anbeginn des Pay TV (199... mit dem Teleclub) monatlich über 70 Euro, was mal 140 DM waren, bezahle und immer weniger Leistung bekomme.

Somit bin ich den Schritt aufs IPTV gegangen, und suche immer noch nach dem ultimativen Anbieter. DS ist es wohl momentan nicht, Fast ist für mich ok wie es läuft.

Mein Gott, kommt doch mal runter und entspannt euch.
Was erwartet ihr denn für die paar Falschmark?

@dabayer, ich gebe dir in einigen Punkten recht.
Trotzdem frage ich mich warum es bei Ds nicht mehr läuft und seit Monaten nicht wirklich eine Besserung in Sicht ist.
Andere Anbieter haben es ja auch in den Griff bekommen. Ich kenne zwei weitere Anbieter, die local anbieten u da läuft es.

Bin halt der Meinung, dass wenn ich als Anbieter neue Kunden anwerbe bzw neue Kunden bekomme auch vernünftig laufen sollte.
Vllt sollte man einfach mal eine Zeit offline gehen, in Ruhe arbeiten u wenn man der Meinung ist es läuft reibungslos wieder online gehen und die line Zeiten hinten dran hängen.
Aber mir kann es ja egal sein.
Hab den perfekten Anbieter.