Thema: Wallet kann nicht aufgerufen werden

Hallo Gemeinde,

Ich habe meine Zugangsdaten von meiner Wallet nach langer zeit wiedergefunden.
Damals waren das so um die 300 Euro drauf und der Bitcoin stand bei 20000 Euro.
Das könnte sich jetzt lohnen.
Leider habe ich nur noch die Zugangsdaten, also Login und passwort.
Die funktionieren auch.
Die Wallet liegt bei Blockchain.com
Wenn ich mich einlogge will das System das ich einen Link in meiner registrierten Email aufrufe
Um meinen login zu bestätigen.
Leider weiss ich die emailadresse nicht mehr.
Kann ich über den Support eine neue emailadresse anfordern ?
Was kann ich sonst tun ?
Diese 12 wörter die bei der Registrierung vergeben werden habe ich auch nicht mehr.

Danke euch.

Ja das wäre super wenn du mir helfen könntest

Zitat von Walletman

Die Wallet liegt bei Blockchain.com

Warum wendest du dich nicht direkt an den Blockchain.com Support?

Weil ich die Emailadresse nicht mehr weiß ?

Zitat von tommy

Warum wendest du dich nicht direkt an den Blockchain.com Support?

Dann mal vielen Dank.
Die ID habe ich noch.
Hast du einen direkten Link wo ich den Support anschreiben kann ?

Zitat von Jana-Maria

Hab mal in meine alten Mails geschaut, der Support wollte damals nur die ID und den ungefähren Zeitraum wann die Wallet erstellt wurde um die Mail zu ändern. Nach der alten Mail haben die garnicht gefragt.
Vor 1-2 Jahren ging das glaube noch das man einfach auf Resend-Mail beim Login klicken konnte und dann die Mail vom Account angezeigt wurde aber scheint auch weg zu sein.

Das war früher wohl einfacher.
Hier die Antwort vom support:

If You Don’t Have Your Recovery Phrase:
To change the email address associated with your wallet, please reply to this ticket with the following information for security verification:
A high-resolution selfie holding your ID document (in your right hand).
A handwritten note (in your left hand) with the following information:
-Today’s date
-Today’s Bitcoin price
-Your full name, address, and date of birth
-Your wallet identifier
-Current email address
-2FA type
-Wallet creation date (month/year)
-SMS number (if any)
-Your new email address

Da ich meine alte email nicht mehr weiss wars das wohl.
Wann ich die wallet erstellt habe weiss ich nicht mehr.
Aber denen meine ausweiss zu schicken, wobei meine adressdaten nicht in der wallet gespeichert sind und ich über die wallet jahrelang meine Geschäfte mit shareonline und uploaded gemacht habe, erbibt wohl garkeinen sinn.
Ein Foto mit meinem gesicht und ausweis ?
Im leben nicht.

Das wars dann wohl ….

Zitat von Jana-Maria

https://support.blockchain.com/hc/en-us/requests/new