Du bist unser Held!!
Das war auch ungefähr mein Ziel es so eskalieren zu lassen. Bin leider nichtmal an den Bauern vorbeigekommen.
Sollte das bei dir seinen geregelten Weg gehen, können wir vermutlich bald alle durchatmen
PS. Der Twitter 1und1 Support ist auch super! Ich bitte um Hilfe, die sagen Kundennummer und Problem per DM und dann ist auch wieder Sendepause.
Ich bin nun immer saufreundlich, aber was ich supportmäßig bei 1und1 in 8 Järchen erlebt habe geht teilweise gar nicht. Es gibt ahnungslose freundliche, die sich bemühen zu helfen.
Ganz wenige kompetente, die sofort wissen was zu tun ist. Diese zu erreichen war früher nachts die beste Zeit

Und dann gibt es ein paar Pisser, die ganz schnell gestresst sind und einen in alle Ewigkeit in die Warteschleife schicken, oder auflegen.