Wäre es nicht sinnvoller gewesen, erst mal nachzugucken, ob sie irgendwelches Geld erhalten hat...? Wenn nicht, ist die E-Mail ja vernachlässigbar.

Danach kannst du die Fakten der E-Mail mit dem versendeten Geld vergleichen:
- Stimmt Vor- und Nachname der E-Mail mit dem Paypal-Kontoinhaber übereint?
- Soll das Geld an die Adresse "zurückgesendet" werden, von der es versendet wurde?

Alternativ bietet sich auch immer die kostenlose Hotline von Paypal an beziehungsweise eine Nachricht an Paypal, wie sie genau verfahren soll. Dann hat man auch etwas schriftlich von Paypal in der Hand.

Allgemein kann es schon vorkommen, dass sich jemand bei der E-Mailadresse verschreibt, weil der Name des Empfängers erst nach dem Senden sichtbar wird beim Senden an Freunde, zu denen man bisher keine Paypal-Beziehung hat (soweit ich es richtig in Erinnerung habe).