Thema: Suche IPTV

Also nach dem letzten Crash (was zwar ärgerlich ist, aber immer mal vorkommen kann) läuft bei mir alles super.
Ich hatte in der Ferienwohnung im März Mal Probleme, aber das kann an der Fritz!Box.

Klasse Kundendienst, der sich auch die nötige Zeit nimmt.

Zitat von King Madness

Also nach dem letzten Crash (was zwar ärgerlich ist, aber immer mal vorkommen kann) läuft bei mir alles super.
Ich hatte in der Ferienwohnung im März Mal Probleme, aber das kann an der Fritz!Box.

Klasse Kundendienst, der sich auch die nötige Zeit nimmt.

Genau so, Hafen-Family! Die Wahrheit kommt ans Licht!

Ich hatte mich hier beim letzten crash angemeldet und meine unmut erläutert. Aktuell kann ich sagen es läuft wieder gestern WM in Top Qualität schauen können hoffe bleibt auch so

Also das ich kann auch nur positives berichten, vor dem Crash lief es 1A, dann kam der Crash, natürlich ist das ärgerlich, aber die ganzen Reaktionen waren auch Unterste Schublade! Was erwartet ihr? Man zahlt einen Bruchteil von dem was man regulär bezahlen würde! Und man sieht ja auch, es wurde sich wirklich gekümmert. Es läuft seit dem Crash wieder Mega! Und auf Wünsche wurde bei mir auch reagiert, ein paar Tage später war das gewünschte vorhanden. Wenn jetzt mal ein paar Folgen nicht sofort da sind, ist das für den einen oder anderen vielleicht auch leicht ärgerlich, aber habt Geduld, das wird bestimmt fortgesetzt.
Also nochmal abschließend, ich bin super zufrieden, alles andere kann man immer noch im Support klären, man muss ihn nur nutzen

Läuft gut. Content ausbaufähig

- - - - - - - - - - Beitrag nachträglich erweitert - - - - - - - - - -

Warum liest man hier das Anbieter 150 € verlangen als Vergleich genommen? Es gibt auch deutlich günstigere Anbieter, die genauso sicher sind und nicht Public. Die Anbieter reißen sich auch den A**** auf und geben sich Mühe und antworten innerhalb von 20min.

Die Vergleiche hinken etwas

Man liest nur hier oder auf TG"Wir sind die besten und sichersten"(grob ausgedrückt). Und auf TG wird um Feedback gebeten bei Kritik hier stehen gefühlt sofort die Bodyguards bereit ?.

Vor dem Crash waren die Uploads meiner Meinung nach deutlich besser. Bei den "aktuellen VODs"wurde ja schon gesagt, dass es da Mangelware gibt und das stimmt teilweise auch. Wer nur das hier kennt kann dazu natürlich wenig sagen.
Wo es Down war bekam man zwei Monate gutgeschrieben nette Geste. Aber hier wieder der vergleich, dass andere bei Problemen einfach abhauen. Stimmt vielleicht teilweise, aber es gibt auch Anbieter die bei einer Woche Buffer Problemen direkt eine Ersatzline geben. Wenn alles behoben ist, darf man beide behalten.

Aktueller Stand: es läuft ohne Probleme.
Zum Support kann ich momentan nix sagen. Ist schon ne Weile her. Vielleicht kriegt man mittlerweile schneller eine Antwort.




nix Kritik von mir du bleiben Cool Sir IPTV Hafen!

Greetings

Moin, auch von mir ein Wort zum Hafen: Ich bin noch nicht so lange dort Kunde, aber da ich schon recht lange in der Szene unterwegs bin und schon viele Anbieter hatte, kann ich mir dennoch ein Urteil erlauben: Der Hafen besticht vor allem durch seine stabilen Streams, auch zu Event-Zeiten am Wochenende. Wie es im Alltag ist vermag ich kaum zu sagen, da ich IPTV nur für Sportübertragungen nutze. Buffer und Ruckler kann es immer mal geben, aber mit einem guten VPN (Surfshark oder Proton) und ein wenig Herumexperimentieren bei den Servern kriegt man das zumeist gut in den Griff. Wie gesagt, ich hatte schon reichlich Anbieter und bei keinem lief es zu 100% störungsfrei. Bei den Sportsendern sind für große Bildschirme Kanäle mit Übertragunsgraten von 50 FPS elementar, damit es "gut" aussieht. Davon stellt der Hafen viele zur Verfügung. Auch über die Bildqualität kann man sich nicht beschweren. Im Gegenteil. Zu VOD kann ich nichts sagen, da ich dafür einen Plex-Anbieter nutze. Einziger Kritikpunkt: Das Antwortverhalten ist manchmal etwas träge, da muss man mitunter Geduld aufbringen. Fazit: Ich bin als Kunde zufrieden und werde meine Line beim Auslaufen auch verlängern. Ich wünsche euch ein schönes Wochenende.

Wenn mal bei einem Anbieter nichts funktioniert, einfach abwarten. Solange der Anbieter sich meldet und die Störungen behebt, ist doch alles paletti. Eigentlich müssen wir froh sein, das es solche Anbieter gibt. Den man muss eines bedenken man zahlt nur einen Bruchteil.

Ich bin weiterhin nicht zufrieden und zwar aus folgenden Gründen:

Seit dem großen Crash im Hafen laufen die Streams nicht mehr zuverlässig. Es kommt immer wieder zu Buffering und Freezes, besonders bei den Spielen der Fußball-WM. Den Spruch „Bei anderen Anbietern ist das genauso“ könnt ihr euch sparen, denn das entspricht definitiv nicht der Wahrheit. Ich habe eine Ersatz-Line bei einem anderen Anbieter (non public), und dort läuft alles ausgezeichnet!! Ich switche immer hin und her, um mir auch ganz sicher zu sein, und das klare Ergebnis: Nein es liegt tatsächlich nicht an meinem Internet, sondern nur am Anbieter! Bei Ivan hängt es immer wieder! Ich bin zumindest fair und ehrlich, früher lief es bei Ivan wirklich sehr sehr gut, aber ich muss explizit betonen "FRÜHER", vor dem Crash.

Ivan bittet uns in seiner Telegram-Gruppe um Feedbacks, das wir hier ins Forum schreiben sollen. Das Problem ist jedoch: Solange die Kommentare positiv sind, ist alles in Ordnung. Aber wehe bei Gott man äußert sich kritisch. Dann wird sofort reagiert, als wäre jede negative Rückmeldung ein persönlicher Angriff. Der User @Carlone hat das mit den „Bodyguards“ sehr gut auf den Punkt gebracht. Genau das passiert sowohl im Forum-Bunker als auch hier. Bei positiven Feedbacks wird nie nach dem Benutzernamen gefragt. Sobald man sich aber negativ äußert, heißt es sofort: „Provokateur“, „Nicht-Kunde“ oder „Gib erst einmal deinen Benutzernamen an“. Wozu gibt es überhaupt einen Feedback-Bereich, wenn kritische Beiträge am Ende ohnehin gelöscht werden? Feedback bedeutet doch nicht immer nur Positiv?! Oder liege ich hier falsch? Alles, was mit negativer Kritik zu tun hat, verschwindet früher oder später. Genau das ist einer der Hauptgründe, weshalb ich definitiv nicht verlängern werde. Ist ja wie in einer Diktatur! Freie Meinungsäußerung scheint nicht erwünscht zu sein, obwohl ehrliche Kritik eigentlich zu Verbesserungen beitragen könnte. Gerade ein guter Service sollte offen für Kritik sein, aber offenbar will man das nicht hören. Würde mich überhaupt nicht wundern, wenn auch diese negativen Beiträge demnächst wieder gelöscht werden, dafür hat der gute Herr ja schon öfters gesorgt.

Außerdem habe ich den Eindruck, dass viele positive Bewertungen über Hafen, sowohl im Bunker als auch in der Szenebox, nicht von echten unabhängigen Kunden stammen. Es wirkt auf mich so, als würden mehrere Profile von Ivan genutzt, um den Eindruck zu erwecken, dass sehr viele Kunden zufrieden seien und alles perfekt funktioniere.

Ich werde definitiv nicht verlängern. Am Anfang war mir der Ivan noch sympathisch, aber inzwischen habe ich einen ganz anderen Eindruck von ihm bekommen. Für mich ist das Vertrauen verloren gegangen.

- - - - - - - - - - Beitrag nachträglich erweitert - - - - - - - - - -

Beim Spiel Katar gegen die Schweiz gab es keine Hänger, alles lief sehr stabil. Wenn es etwas zu loben gibt, werde ich das natürlich auch immer tun. Dieses Mal lief es richtig gut, zum ersten Mal. Ich vermute allerdings, dass es daran lag, dass der Andrang nicht besonders groß war. Wenig Brisanz bedeutet eben auch weniger Zuschauer. Ich bin gespannt, ob es bei Brasilien gegen Marokko und Australien gegen die Türkei genauso gut läuft. Wobei ich mir das Türkei-Spiel nicht anschauen werde, ist mir einfach viel zu früh.

Es dreht sich die ganze Zeit bewusst um den Hafen, riesige Statements. Neue Accounts, die das immer wieder hervorheben. Nach Kiritk kommen neu registrierte User, um den Hafen zu verteidigen. Ich bin gegen Drama, deswegen lasse ich auch meine persönliche Meinung raus, um es nicht weiter zu befeuern.

Zitat von IPTVhafen

Ich frage mich allerdings ehrlich gesagt, warum du mich nicht direkt kontaktiert hast. Eine Nachricht von dir habe ich jedenfalls auch nicht erhalten.

Eine allgemeine Störung insbesondere im deutschsprachigen Bereich hatten wir nicht, auch nicht HEUTE.

Es kann schließlich genauso gut sein, dass die Ursache auf deiner Seite liegt. Was wurde denn unternommen, um ein Problem auf deiner Seite auszuschließen abgesehen von den üblichen Standardsprüchen wie auf 1000 andere APPS sowie bei 100 Freunden

Es ist ja nicht so, als könnte ich die Logs auslesen und dadurch direkt sehen, woran das Problem liegt. Aber nun gut.

Da du das Problem offenbar öffentlich klären möchtest, können wir das gerne hier tun das scheint ja auch deine Absicht zu sein.


- Wie kann ich dir helfen? Was genau hat heute nicht funktioniert?
- Schick mir bitte einmal deinen IPTV-Benutzernamen, damit ich das überprüfen kann.

Wenn man mich bei einem Problem nicht kontaktiert, sondern stattdessen öffentlich darüber schreibt, wirkt es nicht so, als wolle man das Problem als Kunde tatsächlich gelöst bekommen. Also verzeih mir, wenn ich hier nicht mit Blumen ankomme.


Aber gut, dann klären wir das eben öffentlich hier. Dann warte ich mal auf deine Nachricht!

Hat sich alles geklärt nach einer kurzen Kontaktaufnahme mit dem Support.
Gestern lief alles butterweich.

Danke